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[국내 일반 배송]

- 배송업체 : 롯데택배

- 배송기간 : 영업일 기준 평균 2~5일 이내 발송이 되며, 발송 후 약 1-3일 안에 상품을 받아보실 수 있습니다.

※ 운송업체 사정 및 출고 시기, 주문 폭주로 지연될 경우 순차적으로 출고가 되는 점 양해해주시면 감사하겠습니다.

- 배송비용 : 2,700원

※ 실결제 금액 49,000원 이상 시 무료배송 (공식몰과 네이버쇼핑은 상이할 수 있음)

※ 도서 산간 지역의 경우 추가금 과금

[배송조회]

- 택배 발송 이후의 일정은 택배사에 문의 부탁드립니다.

- 롯데택배 고객센터 : 1588-2121

[배송 유의사항]

- 이벤트 및 할인 프로모션 기간 내 주문의 경우에는 기본 배송일 이상 소요되며, 이벤트 종료 이후 순차 배송 됩니다.

- 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.

- '주문폭주', '인기상품'의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다.

[상품 파손 및 분실]

■ 상품 파손

택배 박스, 제품 포장재 등을 받은 상태 그대로 보관 후 라티오 CS센터(카카오톡/홈페이지 게시판)로 사진과 함께 접수해 주세요.

※ 상태 그대로를 보관 하지 않으면 파손 사고 접수 시 확인이 불가능하여 관련 처리가 어려울 수 있습니다.

■ 상품&구성품 누락

1. 주문내역조회에서 배송 진행 상황을 확인해 주세요.

2. 배송조회에서도 배송완료로 확인 되고 상품이 따로 배송 되지 않았다면 라티오 CS센터(카카오톡/홈페이지 게시판/전화)로 문의해 주세요.

■ 상품 분실

분실했다는 택배사 연락을 받았다면 해당 문자를 캡처 후 라티오 홈페이지 게시판으로 사진과 함께 접수해 주세요.

[해외배송 및 당일배송]

- 라티오는 현재 해외배송을 지원하고 있지 않습니다.

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